Orto

Klient

Orto on Eesti vanim kehahoolduse ja kodukeemia bränd, mis on tegutsenud alates 1932. aastast. Pärast aastakümneid jaekaubanduses tegutsemist vajas bränd uut digitaalset hingamist, et jõuda noorema ja teadlikuma tarbijani ning kasvatada oma müüki väljaspool traditsioonilisi müügikanaleid.

Väljakutse

Orto müük oli jaekettides saavutanud oma lae – füüsiline riiulipind, piiratud kampaaniate võimalused ja jaekettide vahendatud suhtlus lõpptarbijaga ei võimaldanud enam kasvu. Lisaks oli brändi digitaalsel kohalolul puudus terviklik süsteem – veebileht oli aegunud, puudus otsene kanal tarbijaga suhtlemiseks ning turundustegevused olid killustatud.

Ettevõttel oli valida: jääda sõltuvaks jaekettide müügist või teha digitaalne kannapööre ja tuua müügijuhtimine iseenda kätte.

Meie strateegia

Realist töötas välja samm-sammulise strateegia, mis keskendus kolmele eesmärgile:

• Luua brändi väärtusi ja müügivõimalusi peegeldav e-pood,
• Kasvatada brändi nähtavust ja usaldusväärsust digitaalsetes kanalites ning
• Suurendada otsest müüki ilma jaekettide vahenduseta.

Töötasime välja uue digikommunikatsiooni suuna, mis tõstis esile Orto ajaloost tuleneva usaldusväärsuse ning toodete kvaliteedi, kuid võimaldas brändil olla kohal uutes kanalites visuaalselt ja strateegiliselt uues võtmes. Samuti kavandasime reklaamistrateegia brändi tuntuse suurendamiseks noorema publiku seas ning konversioonikampaaniad müügitoetuseks. Selleks kasutasime digikanalitest Meta orgaanilist sisuloomet, influencereid kui ka Google’i ja Meta konversioonikampaaniaid.

Teostus

Esimese sammuna tegime turu-uuringu ning auditeerisime tänast konkurentsi keskkonda. Selle baasil lõime strateegia uue kuvandi jaoks veebis kui ka sotsiaalmeedia kanalites.

Seejärel lõime nullist täiesti uue veebikeskkonna koos e-poega. Uue UX-lahenduse fookuses oli lihtne ostuteekond, mobiilisõbralikkus ja selge navigatsioon kaubamärkide ja toodetegruppide vahel.

Lisaks viisime sisse konversioonide mõõtmise süsteemi, et jälgida, millised kampaaniad, tootekategooriad ja visuaalid toovad kõige rohkem müüki. See võimaldas meil ka edaspidi oma tegevusi paremini planeerida ning turundusefektiivsust täpselt mõõta.Viimaks käivitasime digiturunduse. Lõime Meta ja Google Ads kampaaniad, mis toetasid samaaegselt nii nähtavuse kui ka müügi kasvu. A/B testimise abil optimeerisime reklaamiloovlahendusi ja sihtrühmade kombinatsioone.

Tulemused

• 45 000 € e-poe müügikäivet esimese aastaga
• 48 000 külastajat e-poes
• Müügikasv 2,5% (kõik müügikanalid)
• Keskmine tellimus 7 toodet (vs 1–2 toodet jaekettides)
• Ekspordi võimekuse kasv.  Tellimused ka Soome turult.

Õppetunnid

• E-kaubandus võib olla tõhus kasvumootor ka traditsioonilistele tootjatele.
• Väikese meediakuluga on võimalik luua märkimisväärne käive ja nähtavus.
• Otsene tarbijasuhe e-poes tõstab kasumlikkust ja pakub väärtuslikku andmestikku toodete arenduseks.

Kokkuvõte

Orto digipööre tõestas, et ka 90-aastase ajalooga tootjabränd saab tänapäeval edukalt konkureerida noorte ja paindlike brändidega – kui teha seda strateegiliselt, andmepõhiselt ja loovalt.