Orto

Kunde

Orto ist Estlands älteste Marke für Körperpflege- und Haushaltschemikalien, die bereits seit 1932 im Geschäft ist. Nach Jahrzehnten im Einzelhandel brauchte die Marke einen neuen digitalen Atem, um eine jüngere und bewusstere Kundschaft zu erreichen und ihren Umsatz außerhalb der traditionellen Vertriebskanäle zu steigern.

Die Herausforderung

Die Umsätze von Orto in Einzelhandelsketten hatten ihre Obergrenze erreicht – die physische Regalfläche, die begrenzten Werbemöglichkeiten und die zwischengeschaltete Interaktion der Einzelhändler mit dem Endverbraucher ließen kein Wachstum mehr zu. Darüber hinaus fehlte der digitalen Präsenz der Marke ein ganzheitliches System – die Website war veraltet, es gab keinen direkten Kanal zur Kommunikation mit den Verbrauchern und die Marketingaktivitäten waren fragmentiert.

Das Unternehmen hatte die Wahl: weiterhin vom Einzelhandel abhängig bleiben oder eine digitale Kehrtwende vollziehen und das Vertriebsmanagement ins Haus holen.

Unsere Strategie

Realist entwickelte eine schrittweise Strategie, die auf drei Ziele ausgerichtet ist:

• Erstellen Sie einen E-Shop, der die Markenwerte und Verkaufsmöglichkeiten widerspiegelt,
• Erhöhen Sie die Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit Ihrer Marke in den digitalen Kanälen; und
• Steigern Sie den Direktverkauf ohne die Zwischenschaltung von Einzelhandelsketten.

Wir entwickelten eine neue digitale Kommunikationsausrichtung, die die vertrauenswürdige Geschichte von Orto und die Qualität seiner Produkte hervorhob, es der Marke aber ermöglichte, in neuen Kanälen auf eine visuell und strategisch neue Weise präsent zu sein. Wir haben auch eine Werbestrategie entwickelt, um die Markenbekanntheit bei jüngeren Zielgruppen zu erhöhen, und Konversionskampagnen zur Unterstützung des Verkaufs. Dazu nutzten wir die organische Inhaltserstellung von Meta, Influencer sowie Google- und Meta-Conversion-Kampagnen auf digitalen Kanälen.

Gedruckt von

In einem ersten Schritt führten wir eine Marktstudie durch und untersuchten das heutige Wettbewerbsumfeld. Auf dieser Grundlage haben wir eine Strategie für ein neues Image sowohl online als auch in den sozialen Medien entwickelt.

Wir haben dann eine komplett neue Webumgebung von Grund auf neu erstellt, einschließlich eines E-Shops. Die neue UX-Lösung konzentrierte sich auf ein einfaches Einkaufserlebnis, Mobilfreundlichkeit und eine klare Navigation zwischen Marken und Produktgruppen.

Darüber hinaus haben wir ein System zur Messung der Konversionsrate eingeführt, mit dem wir verfolgen können, welche Kampagnen, Produktkategorien und visuellen Elemente die meisten Verkäufe erzielen. So konnten wir unsere Aktivitäten besser planen und die Effektivität des Marketings genau messen und schließlich haben wir das digitale Marketing eingeführt. Wir erstellten Meta- und Google Ads-Kampagnen, die gleichzeitig die Sichtbarkeit und das Umsatzwachstum förderten. Mithilfe von A/B-Tests optimierten wir Werbelösungen und Targeting-Kombinationen.

Ergebnisse aus

• 45 000 € Umsatz im E-Commerce im ersten Jahr
• 48 000 Besucher des E-Shops
• Umsatzwachstum 2,5%
• Durchschnittliche Bestellung von 7 Produkten (gegenüber 1-2 Produkten in Einzelhandelsketten)
• Steigende Exportkapazität. Aufträge auch aus dem finnischen Markt.

Lektionen aus

• E-Commerce kann auch ein effektiver Wachstumsmotor für traditionelle Produzenten sein.
• Mit einer geringen Investition in die Medien (2000 €/Monat) können Sie einen beträchtlichen Umsatz und eine hohe Sichtbarkeit erzielen.
• Die direkte Kundenbeziehung in einem Online-Shop steigert die Rentabilität und liefert wertvolle Daten für die Produktentwicklung.

Zusammenfassung

Der digitale Turnaround von Orto hat bewiesen, dass selbst eine Marke mit einer 90-jährigen Geschichte erfolgreich mit jungen und flexiblen Marken von heute konkurrieren kann – wenn sie strategisch, datengesteuert und kreativ vorgeht.